kategorisera dem, bryta ned dem i deluppgifter och kontrollera att nedbrytningen gjorts korrekt. Mlet fr HUA r att beskriva uppgiften som en hierarki av uppgifter och planer. Planerna specificerar de frhllanden, under vilka en uppgift utfrs enligt. En HUA kan beskrivas i tre steg; start, utveckling och slutfrande.20.3 Kognitiv uppgiftsanalys (KUA) (Cognitive task analysis - CTA)Om HUA r en beskrivning av de olika stegen i en uppgift, r KUA tekniker fr att beskriva den representation av kunskap som mnniskor har eller behver fr att klara en viss uppgift. Vissa handlingar r fysiska (t ex trycka p en knapp, flytta en pekare eller tala), andra r mentala eller kognitiva (t ex bestmma vilken knapp man ska trycka p eller var man ska placera pekaren, eller jmfra tv objekt). Det finns ett antal KUA-tekniker som fokuserar p olika aspekter p den kognitiva behandlingen. Ngra olika KUA-tekniker r GOMS (Goals, Operations, Methods and Selection rules), TAG (Task Action Grammar), ETIT (External Task Internal Task), YSS (Yoked State Space), CLG (Command Language Grammar), KAT/TKS (Knowledge Analysis of Tasks/ Task Knowledge Structures).Mappning mellan niver r hur en beskrivning p en niv verstts till en beskrivning p en annan niv.20.4 Modellera ‘hur’-kunskap (‘how-to-do-it’-knowledge)Viktigt fr att ngon bestmd design skall lyckas r den procedurella kunskapen som anvndarna behrskar - deras ‘hur’-kunskap. I samband med uppgiftsanalys r det effektiviteten som stts i fokus - action mapping. Denna analys behandlar de handlingar som mste utfras, givet att anvndarna har frsttt vad som mste gras fr att uppn mlet. Den mest knda modellen fr detta r GOMS, som bestr av beskrivningar av metoder (planer) som behvs fr att uppn ett visst ml. Metoderna r serier av steg, bestende av operationer (handlingar) som anvndaren utfr. Nr det finns fler n en mjlig metod fr att uppn ett ml, har GOMS beslutsregler fr att vlja bland de alternativa m...
