ngkau konsumen. Untuk advertisingnya perusahaan pesaing sudah menggunakan kalender dan radio. Untuk dapat bersaing dengan perusahaan sejenis maka perusahaan minyak cap Famili dapat meningkatkan saluran distribusi dan advertisingnya dengan penambahan retailer dimana selama ini jumlahnya masih terbatas dan penyebarannya belum marata sehingga belum dapat menjangkau konsumen dan advertising yang telah dilaksanakan perusahaan selama ini memo, kaos, dan sponsor pertunjukkan dapat ditambah dengan kalender yang merupakan sarana promosi yang paling efektif.Berikut penyusun menyajikan data target dan realisasi penjualan tahun 1996-2000 :Tabel 1DATA TARGET DAN REALISASI PENJUALANTAHUN 1996 - 2000( dalam satuan botol )TahunTarget PenjualanRealisasi PenjualanSelisihDeviasi (%)1996158.300145.00013.3008,40%1997170.200159.00011.2006,58%1998178.900167.60011.3006,32%1999171.000143.70027.30015,96%2000159.000131.70027.30017,17%Sumber: Perusahaan minyak cap “FAMILI” SurabayaDalam penelitian ini untuk mengetahui tanggapan responden mengenai produk minyak cap Famili dengan menyebarkan daftar pertanyaan kuesioner kepada sejumlah responden yang pernah memakai dan atau membeli produk tersebut.1.2Perumusan MasalahDengan menelaah berbagai macam kebutuhan, keinginan konsumen dalam uasah memuaskan kebutuhannya serta melihat apa yang melatar belakangi permasalahan tersebut diatas, maka dapatlah diambil rumusan permasalahan sebagai berikut:Apakah kebijakan bauran pemasaran yang dilakukan oleh Perusahaan minyak cap famili talah memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen Surabaya ?1.3 Tujuan PenelitianTujuan diadakannya penelitian ini adalah sebagai berikut: Untuk mengetahui apakah kebijakan bauran pemasaran yang dilaksanakan oleh Perusahaan minyak cap Famili telah berhasil memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen di Surabaya ?1.4 Manfaat PenelitianAdapun manfaat dari penelitian ini adalah:1Untuk mengetahui gagaimana penilaian konsumen terhadap Mi...