ionsknapp eller ikonUtvidgad on-linehjlp utformad som en bokVad vet vi om on-linesystem?Vi vet ju att boken inte r s aktuell inom vissa omrden och detta r ett av dessa omrden. Boken tar dock upp ngra vanliga hjlpfrgor (FAQs):Vad kan programmet gra?Vad r detta? vad anvnds det till?Hur gr jag detta?Hur kunde det ske?Var r jag?Vill du lsa mer om detta s se sidorna 313-314.Hur ser on-linehjlp ut idag?ven hr r boken aningen gammelmodig, det har gjort stora framsteg vad gller on-linehjlp med helpdesk osv.Boken menar att man ofta fr svar p frgor som hur gr jag och vad r det, men inte lika mycket svar p taktiska frgor som nr r A bttre n B. Kontextknslig hjlp r bra nr anvndaren sker information om vad han/hon ska gra i sitt nuvarande tillstnd. Det r mindre bra om man kommit till en plats av misstag och fr kontextknslig hjlp om den plats man rkat hamna iSofia Johansson, *nd97sjn@student.hig.se*KAPITEL 15 (B) - Anvndarsupport och On-Line information15.3 Hypertext och HypermediaHistorien om hypermedia kan man spra nda tillbaka till ider av Vannevar Bush (1945), som beskrev ett konceptuellt system fr att koppla samman olika bitar av information med en association. Under 1960-talet brjade Ted Nelson (1967) arbeta med storskaliga projekt som Xanadu, och 1974 myntades begreppet ”hypertext”. Doug Engelbart (1968) presenterade det frsta operationella systemet fr hypertext och under 1980-talet kom produkter fr PC, t ex Guide (bild 15.8 i boken) och Apples Hypercard (bild 15.9 i boken) in p marknaden.Prefixet ”hyper” antyder att notationen bestr av frgreningar och beslutsvgar, som i hypertext, en samling ickelinjra, textbaserade noder som r sammanlnkade.Nr olika media ssom video, ljud och animationer inkluderas i en sdan struktur kallas det fr hypermedia. Bde hypertext och hypermedia kans ses som databaser som innehller stora kvantiteter av information, dessa kan man komma t genom att anvnda srskilda navigeringsverktyg som gr det ...
