n veiligheid-, milieu- en kwaliteitssystemen. We zullen eerst de conclusies gaan trekken uit het kwaliteitsonderzoek.DSM is met haar kwaliteitssysteem ver ontwikkeld. Dit heeft tot gevolg dat de kosten laag gehouden kunnen worden. Bovendien kan er beter op de behoeften van de klanten ingespeeld worden, omdat zowel vanuit de ondersteunde afdelingen, als vanuit het primaire proces klantgericht wordt gewerkt. Daarnaast speelt de samenwerking met leveranciers een belangrijke rol, op deze manier is het mogelijk voor DSM om haar producten optimaal af te stemmen op de wensen van de klanten.DSM heeft een uiteengezet Milieumanagementsysteem, onderdeel van het VGM-beleid, hiermee creert DSM een goed imago in de richting van de overheid en de samenleving. Dit goede imago draagt direct bij aan de dynamische voordelen bij DSM. De gevolgen van een goed imago zijn namelijk als volgt:De overheid zal bij een bedrijf met een goede naam minder noodzaak zien voor het uitvoeren van dure controles. Dit levert dus voor DSM en de overheid een besparing op in tijd en dus geld.Een goed imago zal gevolgen hebben voor de keuze van potentile klanten ten gunste van DSM.Een goed milieu- en veiligheidsbeleid zal daarnaast gevolgen hebben voor:Het ontstaan van aansprakelijkheidsclaims. Als er binnen DSM weinig fout gaat zal er een verlaagd risico zijn op aansprakelijkheidsclaims. Dit geldt voor zowel veiligheid- als milieu claims. Wanneer verzekeringsmaatschappijen zien dat DSM goed bezig is zijn ze eerder bereid om een verzekering voor DSM af te sluiten en dan kan DSM kiezen uit meerdere aanbieders en op die manier de goedkoopste uitkiezen. Daarnaast zal als gevolg van het uitblijven van claims de premie omlaag kunnen. Met betrekking tot het milieu beleid is het ook van belang hoe DSM omgaat met energie. In dit verband is DSM hard aan het werk voor het realiseren van energie-efficintie. Energie zuinig produceren levert directe dynamische voordelen op door het ontstaa...
