ire proces vooropgesteld en de rest van de organisatie inclusief het management als ondersteunend als ondersteunend gezien. Bij DSM is het management verantwoordelijk voor het bereiken van de kwaliteitsdoelstellingen en zij moeten dus ook de nodige middelen en support geven8. De kern van generatie 5 bestaat uit het samenwerken met derden: opdrachtgevers, klanten, toeleveranciers en doorverwijzende instanties7. Reeds is beschreven dat er een strenge controle bestaat op de grondstoffen van DSM. Er kan gesteld worden dat het testen van de grondstoffen in samenwerking gebeurt met de toeleveranciers van DSM, bovendien zijn hiervoor ook contractuele overkomsten getekend. Op deze manier is het mogelijk om een eindprestatie naar de klant te waarborgen. DSM heeft deze generatie voor een groot deel ontplooid, dit heeft mede te maken met het feit dat er bij DSM de empowerment van de werknemers ver is doorgevoerd8. Er kan gesteld worden dat DSM zich bevind in het stadium van generatie 6, zij heeft namelijk een visie op de maatschappelijke, ecologische en economische ontwikkelingen op de korte termijn, maar ook zeer zeker op de lange termijn. Dit komt met name tot uiting in de responsible care program dat in de gehele chemische branche is ingevoerd.DSM is met haar kwaliteitssysteem ver ontwikkeld. Dit heeft tot gevolg dat de kosten laag gehouden kunnen worden. Bovendien kan er beter op de behoeften van de klanten ingespeeld worden, omdat zowel vanuit de ondersteunde afdelingen, als vanuit het primaire proces aan klantgericht wordt gewerkt. Daarnaast speelt de samenwerking met leveranciers een belangrijke rol in het bovengenoemde voordeel. Veiligheid & GezondheidIn tegenstelling tot andere zorgsystemen zijn de dynamische opbrengsten van investeringen in veiligheid en gezondheid vrij duidelijk en eenvoudig te overzien. De kosten van een onveilige of ongezonde werkomgeving zijn in veel gevallen namelijk direct merkbaar. Ook wordt tegenwoordig in publi...
