sa saker och ignorerar andra. Man skall drfr anvnda flera olika experter fr att minska den vinklade rapporteringen.Att hitta underskare med den rtta erfarenheten kan vara svrt. Speciellt fr ett litet fretag.Det krvs vldigt stor kunskap fr att kunna spela de olika rollerna som krvs. T.ex. att spela en 9-13-ring fr att testa ett program fr barn.Det kan vara svrt att spela ovana anvndare. De kan gra sdana fel som man aldrig tror att ngon kan gra.Nr vet man d att alla problem har blivit upptckta?Heuristisk- och discount simulering r tv tekniker som frsker lsa detta problem.33.3 Strukturerad expert underskningDe tre metoder som kommer att nmns i detta stycke r ocks en form av expert underskning. Men till skillnad mot dessa som vi tittade p i kapitel 33.2 s r dessa mer strukturerade och mer noggrant planerade.Heuristisk underskningHeuristisk underskning r en billig och kostnadseffektiv metod framtagen fr sm fretag av Monk och Nielsen (1990).I heuristisk underskning s undersks systemet eller prototypen som vid vanlig underskning eller vid anvndarsimulering. Men underskningen styrs av ett antal punkter som ska leda till att fokusera p det viktigaste vid anvndandet. Lista som fljer r typiska punkter som kan finnas med. Anvnd enkel och naturliga dialoger.Prata anvndarnas sprk.Minimera antalet saker som anvndaren mste komma ihg.Var kortfattad.Ge feedback.Tala om genvgar.Ge bra felmeddelanden.Undvik fel.En typisk heuristisk underskning tar mellan en och tv timmar. Nielsen sger att med heuristisk underskning upptckte man 40 problem medan man med hjlp av anvndartestning bara hittade 17. Men samtidigt s hittade anvndarna andra problem som inte de heuristiska underskarna fann. Nielsen frslr drfr att man anvnder bgge typerna av tester fr att komplettera varandra. Hur mnga underskare behvs vid heuristisk underskning? Enligt underskningar s r fem stycken lagom. Dessa upptckte 75% av problemen s detta fr anses vara det mest kostnadseffektiv antalet.Fre...
